GARANTIE :

Wij hebben helaas GEEN garantie beleid.

Mocht iets na het wassen bijvoorbeeld niet meer in goede staat zijn is dit de risico van de koper.

Producten die kapot gaan, kunnen NIET geruild/geretouneerd worden. 

RETOUNEREN :

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw product te retourneren.

Let op:
Terugbetaling in geld is niet mogelijk.
U ontvangt bij een retour shop te goed dat u kunt gebruiken voor een nieuwe bestelling.

Het is ook mogelijk om het product te ruilen voor een andere maat / product, indien beschikbaar.

Voorwaarden voor retourneren:
Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn. (denk ook aan geur)

Het product moet worden geretourneerd met alle labels en verpakking.

Neem eerst contact met ons op voordat u een product retourneert.

Bij retouren altijd een formulier met uw ordernummer vermelden.

Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten van de retourzending. Je kunt het pakket versturen via een postdienst naar keuze. Zodra we je geretourneerde artikelen in originele staat hebben ontvangen en geregistreerd, beginnen we met de verwerking van je verzoek tot omruiling of shop te goed.

 

Hoe begint u met een retourzending of omruiling?

1. Stuur een whatsapp om de retourzending of omruiling te starten en vermeld het volgende:

Uw bestelnummer - te vinden in de bevestigingsmail van uw bestelling.

2. Reden waarom je het product aan ons wilt retourneren. Alle artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd en de labels moeten intact zijn.

3. U kunt uw retourzending naar een koerier van uw keuze brengen. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de retourkosten bij het ruilen van kleur of maat.

4. Na ontvangst van je retourzending zullen we deze inspecteren en verwerken in overeenstemming met ons retourbeleid. 


Het geretourneerde artikel blijft jouw verantwoordelijkheid totdat het ons heeft bereikt. Vergeet niet om een bewijs van verzending aan te vragen, zodat je bewijs hebt dat je het hebt verzonden als je retourzending zoekraakt in de post.

We sturen je een e-mail zodra we je retourzending in originele staat hebben ontvangen in ons magazijn.  Dit gebeurt meestal binnen 7 werkdagen.

 

LEVERING

Onze leveringen worden uitgevoerd door PostNL, een vertrouwde partner met een bewezen track record van betrouwbare leveringen. Met PostNL kun je gemakkelijk je pakketten volgen en ze op tijd verwachten. We streven ernaar om je bestelling snel en veilig bij je thuis te bezorgen, zodat je kunt genieten van een probleemloze winkelervaring.

Voor 16.00 uur besteld, morgen in huis

Je bestelling wordt de volgende dag geleverd als je op werkdagen voor 18:00 uur bestelt en alle producten in je bestelling op voorraad zijn. Je pakket wordt dinsdag geleverd als je op zaterdag of zondag bestelt.